Safe + Sound PROTOCOLOS DE HIGIENE

En todos nuestros complejos, hemos implementado protocolos de salud e higiene para garantizar una total tranquilidad durante su estancia con nosotros. Para crear nuestra promesa "Safe+Sound" hemos desarrollado un plan de limpieza y saneamiento completo y mejorado que consiste en medidas de precaución añadidas en todos los aspectos de la experiencia del huésped y del miembro del equipo.

Hard Rock Hotel Cancun también implementará el programa global Hard Rock SAFE + SOUND impulsado por ECOLAB, que incluye directrices y protocolos detallados seguidos por todas las propiedades  alrededor del mundo. A continuación encontrarás un resumen de nuestros protocolos mejorados:

NUESTRAS PRINCIPALES MEDIDAS EN UN VISTAZO

Principales medias de seguridad
Principales medias de seguridad

¿QUÉ ESPERAR EN TU FUTURA ESTANCIA?

 


Recibidor del Hotel

CHECK-IN

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  • Los bellboys pueden desinfectar los artículos de equipaje a petición de los huéspedes. Los bolsos no se desinfectan.
  •  Esta área estará claramente marcada para un apropiado distanciamiento físico.  
  • Todas las pulseras y llaves del hotel serán desinfectadas antes de entregarlas a los huéspedes.

escuchar musica en la cama

HABITACIONES & SUITES

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  • Se utilizarán protocolos de desinfección estrictos para limpiar las habitaciones de los huéspedes.
  • Saneamiento completo de las habitaciones de huéspedes después de cada salida.
  • Se proporcionan máscaras y guantes a los equipos de limpieza y mantenimiento.
  • El servicio de room service se empaquetará como corresponde y estará disponible las 24 horas del día.

persona corriendo en cinta

ÁREAS COMUNES

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  • Hemos aumentado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todos los espacios comunes y públicos.
  • Las citas para el Spa Rock, Body Rock y el Salón de Belleza Posh serán limitadas y programadas con antelación.
  • Hemos implementado medidas especiales dedicadas para superficies de alto contacto como mostradores de la recepción, elevadores y sus botones, manijas de las puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de las habitaciones, cajeros automáticos, pasamanos, mesas, equipos de gimnasio, club infantil, superficies de comedor, áreas de asientos, sillas de piscina y más.

una pareja en la playa

ÁREAS DE PLAYA Y ALBERCA

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  • Disponibles las actividades recreativas sin contacto en las piscinas.
  • Las sillas de playa y alberca se limpiarán entre cada uso, y se espaciarán para asegurar un distanciamiento físico apropiado.
  • Los niveles de cloro de las piscinas se elevarán de forma segura dentro de los límites permitidos.
  • Los bares swim-up disponibles en su horario habitual. El servicio de alimentos y bebidas estará disponible junto a la piscina a través de nuestros meseros.

una pareja cena

RESTAURANTES

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  • El distanciamiento social se aplicará en todo el restaurante.
  • Los menús de los restaurantes estarán disponibles impresos y a través de un código QR.
  • Servicio de Teppanyaki disponible. En el caso de que haya diferentes familias o grupos en la misma mesa, se añadirá una barrera de plexiglás entre ellos.

espacio para eventos al aire libre

GRUPOS

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  • Se han renovado las medidas  de seguridad en los diseños de reuniones y eventos para asegurar la distancia física necesaria entre los asistentes.
  • Servicio de buffet disponible, y se colocarán estaciones de desinfección de manos.