skip to main content
Book Your Stay
Find Your Destination
North America
Central & South America / Caribbean
Europe / Middle East / Africa
Asia Pacific
Book Your Stay
Select Your Dates
Book Your Stay
Advanced Options
Your Travel Dates
Rooms:
Adults:
Children:
JALAN PANTAI 3, DESARU COAST, 81930 BANDAR PENAWAR JOHOR DARUL TA’ZIM, MALAYSIA
Hard Rock Hotels
Book Now
1
1
0

HARD ROCK HOTEL DESARU COAST PRIVACY NOTICE

WE RESPECT THE PRIVACY OF EVERY INDIVIDUAL WHO VISITS THIS SITE

DASAR PRIVASI HARD ROCK HOTEL DESARU COAST

This Privacy Policy explains how http://www.hardrockhoteldesaru.com ("Website") collects and otherwise processes personally identifiable information ("Personal Information"), including reservation information, as defined below. You may choose to submit Personal Information (such as your name, address, e-mail address, birthdate, and telephone number) to us at several different points on our Website. We collect, use and disclose Personal Information in connection with providing you lodging and other services at the Hard Rock Hotel Desaru Coast (“Hard Rock Hotel”) and for other business purposes, unless otherwise set out herein. We will not share this information in ways different from what is disclosed in this Privacy Policy. If you have any questions about this Privacy Policy or the Website, please contact : Director of Marketing & Communications via e-mail at info@hrhdesaru.com Tel: 07-838 8888 or fax: 07-838 8838. By submitting Personal Information, you are giving your consent and permission for any use that is consistent with uses stated in this Privacy Policy or disclosed elsewhere at the Website or at the point you submit such Personal Information, and such consent will be presumed, unless you state otherwise at the time you submit the Personal Information or unless the applicable law requires written and/or express consent.

In case of discrepancies between the English version and other versions of this Privacy policy, the English version shall apply and prevail.

WHO IS COLLECTING YOUR INFORMATION

The Website is owned and operated by Hard Rock Cafe International (USA), Inc. ("Hard Rock", “we”, “us” or “our”). Personal Information collected through the Website is shared with Hard Rock Limited (“HRL”) which is the operator of the Hard Rock Hotel and may be shared with the owner of the Hard Rock Hotel as well, Desaru Estate SDN BHD (“Owner”). This Privacy Policy applies only to the Website and not to the third party booking engine described below.

LINKS

The Website contains links to other websites (such as Facebook and Instagram) whose privacy policies may differ from those of Hard Rock, which we recommend you carefully review and consider. We cannot control those other websites and cannot be responsible for the privacy policies of, any content presented by or contained in and practices of, those other websites, including, but not limited to, any of their advertising claims or marketing practices, even if you access them using links from our Website, including websites for other Hard Rock hotels or casinos that are not owned or managed by Hard Rock, but are owned by franchisees, which are separate and independent entities from Hard Rock.

WHAT INFORMATION WE COLLECT

We collect both Personal Information and Non- Personal Information (as defined below). Personal Information from the Website is gathered in several ways: (1) indirectly, i.e., certain website information about you, such as domain name, IP address, browser type and page views, which is collected through our Website's technology; (2) directly, when you voluntarily submit Personal Information, such as first and last names, addresses, email address(es), phone numbers, marital status, family information, and types of business information, in connection with requests for proposals for weddings, meetings and other special events by completing forms on the Website; along with birthdate, number of children and their ages, social network and ‘handle’ data, preference information, or survey answers/opinions in connection with other various offers, marketing and promotional activities, contests/sweepstakes, or surveys conducted on the Website; (3) directly, when you request certain services offered at the HotelHard Rock Hotel, such as spa services which can be reserved through a third-party service; and (4) directly, by signing up for mailing lists; (5) directly, by signing up to receive special offers through email by providing your email address; and (6) directly, when you make a reservation on the Website through the booking engine referenced below (see “Reservation System” below for more information on how this system works). When we collect this type of information, we will notify you as to why we are asking for information and how this information will be used.

The term "Non-Personal Information" refers to other information we collect about your activity on the SiteWebsite. Although this information may be about you in a general sense, it does not, in itself, identify you. Examples of Non-Personal Information include information provided by your browser and collected via cookies. We use Non-Personal Information in the aggregate to learn about traffic patterns, number of visits to certain pages, visits from other web sites or to third- party web sites linked to the SiteWebsite, use of particular services and interest in services, information or features of the SiteWebsite or other parties made available through or found at the SiteWebsite.

HOW WE USE THE PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

The Personal Information collected by or for the Hard Rock Hotel will be used for the following purposes:

  1. Register you as a Hard Rock Hotel guest and/or visitor.
  2. Plan and purchase Hard Rock Hotel accommodations.
  3. Identify you and provide to you access to the Hard Rock Hotel’s premises.
  4. Provide accommodation, touristic and commercial services.
  5. Ensure the functionality and quality of Hard Rock Hotel’s services in order to provide personalized attention, safety and, when required, hiring or confirmation of third- party services requested by you.
  6. Create statistical and historical records of users.
  7. Invoice and collect bills for the Hard Rock Hotel’s services.
  8. Communicate with you regarding the services provided by the Hard Rock Hotel.
  9. Enter you in our promotions, contests or sweepstakes.
  10. Send marketing communications or surveys to you.
  11. Respond to your questions or suggestions.
  12. Improve the quality of your visit to our Website.
  13. Security, credit, or fraud prevention purposes.
  14. Understand your needs and interests.
  15. Improve our products and services.
  16. Improve our marketing and promotional efforts.
  17. Other purposes which we may reasonably deem fit.
  18. Provide and/or verify your Personal Information, to carry out security or financial checks and to conduct risk assessments with other casino operators, service providers, banks, regulatory, judicial and enforcement authorities for the purposes of facilitating or processing any of your financial transactions.
  19. Prevent and detect fraud.
  20. Discharge obligations required under the law, such as reporting requirements under the Anti-Money Laundering and Anti-Terrorism Financing Act 2001 and the Registration of Guests Act 1965.
  21. Provision of your Personal Information for the purposes listed in sub-paragraphs (19) and (20) above is mandatory and your failure or refusal to provide Personal Information for these purposes may constitute an offence under applicable law. In that situation, we reserve the right to discontinue our business relationship with you.

RESERVATION SYSTEM

When you make a reservation online, you will be asked to supply your name, email address, birthdate, telephone number, and employer or company name, and credit card, debit card or other form of payment information (collectively “Reservation Information”). This Reservation Information is collected and processed by the following online booking engine (“Booking Engine”): Synxis CRS offered by Sabre Hospitality Solutions. The Booking Engine is subject to change and any such change will be reflected in an updated version of this PolicyPrivacy Policy.

The Booking Engine will provide the Reservation Information to both us and to HRHLI, the operator and manager of the Hard Rock Hotel to complete your reservation and to provide you services. Some of the Reservation Information may also be provided to Hard Rock to verify if a visit occurred and for purposes of tracking loyalty rewards under the Hard Rock Rewards Program.

The Booking Engine is contracted to collect and provide the Reservation Information to us and HRHLI for purposes of making and managing your reservations at the Hard Rock Hotel. However, the Booking Engine is separately owned and operated from Hard Rock Hotel, and therefore this Privacy Policy does not pertain to the policies and practices of such Booking Engine. Please consult the privacy policies of the Booking Engine regarding their policies and practices with respect to the Personal Information they collect and process in providing these reservation services.

HARD ROCK MAKES NO REPRESENTATION AND WARRANTIES REGARDING SUCH BOOKING ENGINE OR THEIR INFORMATION SECURITY OR PRIVACY PRACTICES. PLEASE NOTE THAT HARD ROCK DISCLAIMS ANY AND ALL RESPONSIBILITY OR LIABILITY RELATING TO USE OF YOUR PERSONAL INFORMATION (INCLUDING RESERVATION INFORMATION) BY THE BOOKING ENGINE OR THE OWNERS OR OPERATORS OF THE FRANCHISED HOTELS THAT ARE NOT OWNED, MANAGED OR OPERATED BY HARD ROCK.

RIGHT NOT TO PROVIDE INFORMATION

In certain jurisdictions, you may have the right not to provide Personal Information. However, if you elect not to provide such information, you may not be able to utilize certain services on the Website, including making room and other reservations online. However, by not providing such information or providing inaccurate or incomplete information, this may restrict or affect the hotel reservation process or other transactions, for which we shall not be liable in any manner whatsoever should any reservations or other transactions fail to proceed or any attempts to use our reservation processes by you be frustrated, delayed, or rejected, or otherwise lead to any result which you may not have desired or anticipated.

COOKIES

Some information that we collect about you is collected passively through the use of "cookies." Cookies are small files of information, which save and retrieve information about your visit to the Website — for example, how you entered and navigated our Website, and what information was of interest to you. We use this information to remember you when you return and to customize our Website to your preferences.

There are two types of cookies: session and persistent cookies.

  • Session Cookies. Session cookies exist only during an online session. They disappear from your computer when you close your browser or turn off your computer. We use session cookies to allow our systems to uniquely identify you during a session or while you are logged into the SiteWebsite. This allows us to process your online transactions and requests and verify your identity, after you have logged in, as you move through our SiteWebsite.
  • Persistent Cookies. Persistent cookies remain on your computer after you have closed your browser or turned off your computer.

Disabling Cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but if you prefer, you can edit your browser options to block them in the future. The Help portion of the toolbar on most browsers will tell you how to prevent your computer from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, or how to disable cookies altogether. Visitors to our SiteWebsite who disable cookies will be able to browse certain areas of the SiteWebsite, but some features may not function.

Please note that in addition to cookies on our Website, various third parties may also place cookies on the hard drive of your computer. We are not responsible for the presence or absence of third party cookies, or for the technological capabilities or practices employed by third parties in connection with third party cookies.

DO NOT TRACK SIGNALS

Currently, our systems do not recognize browser “do-not-track” requests. You may, however, disable certain tracking as discussed in the Cookies section (e.g., by disabling cookies). Please note that Hard Rock does not collect, and is not aware of third parties that collect, from users of the Website Personal Information about users’ online activities across third party websites.

THIRD PARTY ANALYTICS AND TRACKING

We use automated devices and applications, such as Google Analytics, to evaluate usage of our Website. We also may use other analytic means to evaluate our services. We use these tools to help us improve our services, performance and user experiences. These entities may use cookies and other tracking technologies to perform their services. We do not share your personal information with these third parties. Please note that Hard Rock does not collect, and is not aware of third parties that collect, from users of the Website personal information about users’ online activities across third party websites.

ACCESS AND CORRECTION

When required in your jurisdiction, Hard Rock will permit individuals to access, correct, amend or delete Personal Information that is demonstrated to be inaccurate or incomplete. If you request access, correction, amendment or deletion of your Personal Information and you have more than one account with us, you will need to instruct us on each account separately. Reasonable aAccess to Personal Information will generally be provided within fifteen (15) calendar days from the date of receipt of a written data access request at no cost to you, subject to limited exceptions prescribed by law. Please note that personal profile information supplied by you online via the Website can be accessed by you online at any time and at no charge.

SUBSCRIBERS/ORDERS

In order to use and participate in certain programs or services offered by Hard Rock via the Website, you may be asked to first complete a registration form. In order to use or participate in such programs and services, we will need to collect certain Personal Information about you, such as your name, email address and contact details, and, if applicable, credit card payment information. This information is used to communicate with you about specific services, offers, benefits and features on our Website for which you have expressed interest or registered for. For some Website services, you may be asked to provide a password and user identification. This information is collected to confirm eligibility for use of the online services and to establish the identity of the authorized user. You are responsible for maintaining the confidentiality of that password and user identification.

HOW WE SHARE YOUR INFORMATION AND WHO WE SHARE IT WITH

During the course of business, we may disclose, transfer or otherwise make available Personal Information to our affiliates and third-party service providers who have been legally contracted to provide services on our behalf, and are prohibited from using it for any other purpose. It is also shared with the Booking Engine, HRL and the Owner of Hard Rock Hotel in order to process your reservations and provide you with services. Reservation Information is shared with HEBS, which provides our travel widget, and the Booking Engine, HRL and other Hard Rock affiliates as discussed above.

Your Personal Information may be maintained and processed by our affiliates and other third party service providers in other jurisdictions, including the United States. Third-party vendors that may receive personal data include payment card processors and financial institutions for transactions and financial management; prize fulfilment companies, travel agencies, survey research firms, and website analytics firms.

In addition, we may share your Personal Information with local, state, federal and foreign countries as mandated by their reporting requirements and to governmental authorities to comply with legal, regulatory or administrative requirements, or to an investigative body in the case of a breach of an agreement or contravention of law, or as otherwise required by applicable law. We may also disclose your Personal Information where necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims, to investigate or prevent actual or suspected loss or harm to persons or property, or as otherwise permitted by law.

We may transfer your Personal Information as an asset in connection with the sale or transfer of all or part of the Hard Rock business (including transfers made as part of insolvency or bankruptcy proceedings) or as part of a corporate reorganization or other change in corporate control.

CHOICE/OPT-IN

Our users are given the opportunity to 'opt out’ of having their Personal Information used for purposes not directly related to the purposes for which it has been collected. For example, our email communications will contain an unsubscribe or opt-out mechanism. All forms on the Website will provide an opt-out button to allow you to choose not to participate in Hard Rock Hotel lists and future online marketing. Some jurisdictions may require ‘opt-in’ for marketing communications, in which case we will obtain your consent before sending your email or other marketing communications.

HARD ROCK THIRD-PARTY DISCLOSURE POLICY

We may, under limited circumstances, send you offers for related products or services from affiliated Hard Rock companies or jointly offered by Hard Rock together with select third parties. These offers are sent only to those users who have given their consent or not 'opted out' of receiving marketing materials from Hard Rock.

CONSENT TO SHARING OF PERSONAL INFORMATION

As a global organization, data we collect may be transferred internationally throughout Hard Rock's worldwide organization to Hard Rock’s headquarters in the United States. Some of these foreign jurisdictions may not provide the same level of privacy protection as your local jurisdiction. By using or purchasing services and submitting Personal Information through the Website, you consent to such transfers of your Personal Information. Without such consent, Hard Rock is not able to provide you with access to its online reservation services and other programs made available on the Website.

PROTECTING CHILDREN

The Hard Rock Hotel Cafe takes special care to protect the safety and privacy of children. For that reason, we never collect or maintain information at our Website from those we actually know are under 183. If we discover information submitted by children under 18, we are at liberty to destroy or reject such information collected, and shall not be liable for any missed opportunities. As a parent or legal guardian, please do not allow your children to submit personal information without your permission. Our websites are general audience sites.

HOW TO ACCESS AND UPDATE USER INFORMATION

Users who no longer wish to receive our newsletter or promotional materials may opt out of receiving these communications by clicking the unsubscribe link at the bottom of the email or contact our Director of Marketing & Communications at info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 fax: 07-838 8838

We aim to keep our information about you as accurate as possible. Unless you provide us with updated information, the last information which you provide shall be deemed to be current and accurate and we shall not be responsible for information that is sent to addresses or emails that are no longer valid or current. If you would like to access, update, review or change the details you have supplied us with, please contact us as set out below. In some cases we may need to use Personal Information obtained previously to verify your identity.

HOW WE ENSURE THE SECURITY OF YOUR DATA

When users submit Personal Information via the Website, your information is protected both online and offline. We have implemented technical, physical and administrative measures, as well as policies and procedures designed to safeguard your privacy from unauthorized access, use, disclosure, modification or destruction and will continue to update these measures as new technology becomes available. Although we take efforts to protect your Personal Information, we cannot guarantee the security of your Personal Information transmitted through the Website, or collected by the Booking Engine or independent owners and operators of the Hard Rock Hotel. Any transmission of Personal Information is at your own risk.

HOW TO CONTACT US

You may address all communications to Privacy Policy, No. 2, Jalan Pantai 3, Desaru Coast, Desaru, 81930 Darul Ta’zim, Johor or e-mail to Director of Marketing & Communications at info@hrhdesaru.com , tel: 07-838 8888 or fax: 07-838 8838. Please include your name, address and phone number or e-mail in all communications and state clearly the nature of your request.

COMPLAINTS

If you feel that Hard Rock has not complied with the policies outlined in this Privacy Policy, please contact us via e-mail to Director of Marketing & Communications at info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 fax: 07-838 8838, attention: Privacy Compliance. The Company will investigate and attempt to resolve complaints and disputes regarding use and disclosure of Personal Information in accordance with the principles contained in this Privacy PolicyPolicy within fifteen (15) days of receiving the complaint, unless a shorter period is required by law.

CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY

This Privacy Policy is effective as of 15th March 2018. If we make any changes to our Privacy Policy, we will post the updated Privacy Policy, provided on an updated homepage link, and may post other places we deem appropriate; and. you shall be deemed to have agreed to such change(s) if you continue your relationship with us without any objection. Users who have authorized e-mail communication will be notified via e-mail of any material changes to this Privacy Policy. We also invite you to read this Privacy Policy regularly and/or in any event when making a reservation with any of us. We will only use Personal Information in accordance with the Privacy Policy under which it was collected.

 




DASAR PRIVASI HARD ROCK HOTEL DESARU COAST

HARD ROCK HOTEL DESARU COAST MENGHORMATI PRIVASI SEMUA INDIVIDU YANG MELAWAT LAMAN WEB INI.

Dasar Privasi ini menerangi bagaimana http://www.hardrockhoteldesaru.com (“laman web”) mengumpul dan proses data (“Informasi peribadi”) termasuk maklumat tempahan seperti diterbit. Anda mempunyai hak sendirian untuk hantar informasi peribadi (nama, alamat, alamat e-mail, tarikh lahir dan nombor telefon) kepada beberapa titik akses di laman web kami. Kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan Maklumat Peribadi berhubung dengan menyediakan penginapan dan perkhidmatan lain di Hard Rock Hotel Desaru Coast (“Hard Rock Hotel”) dan untuk tujuan perniagaan lain, melainkan dinyatak sebaliknya di sini. Kami tidak akan berkongsi maklumat ini dengan cara yang berbeza daripada apa yang didedahkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau Laman Web, sila hubungi Director of Marketing & Communications melalui : e-mel info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 atau fax: 07- 838 8838

Dengan mengemukakan Maklumat Peribadi, anda memberikan keizinan dan kebenaran anda kepada Hard Rock Hotel untuk mengunakan data anda yang selaras dengan kegunaan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau didedahkan di tempat lain di Laman Web atau pada ketika anda menyerahkan Maklumat Peribadi tersebut, dan persetujuan itu akan dianggap, melainkan anda sebaliknya anda menyerahkan Maklumat Peribadi atau melainkan jika undang-undang yang berkenaan memerlukan persetujuan bertulis dan / atau nyata.

Dalam kes percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi lain dari dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan digunakan.

SIAPA YANG MENGUMPUL MAKLUMAT ANDA

Laman Web ini dimiliki dan diuruskan oleh Hard Rock Cafe International (USA), Inc. (“Hard Rock”, dan “kami”, ). Maklumat peribadi atau data peribadi yang dikumpul / diambil dari laman web ini akan dikungsi dengan Hard Rock Limited (“HRL”) yang merupakan pengendali Hard Rock Hotel dan boleh dikongsi dengan pemilik Hard Rock Hotel dan Desaru Estate SDN BHD ("Pemilik"). Dasar Privasi ini hanya terpakai di Laman Web dan bukan kepada enjin tempahan pihak ketiga yang diterangkan di bawah;

PAUTAN

Laman web ini mengandungi pautan ke laman web lain (seperti Facebook dan Instagram) yang dasar privasinya berbeza daripada Hard Rock, kami cadangkan anda meninjau dan menimbang dengan teliti dasar privasi laman web yang disebut. Kami tidak dapat mengawal laman web lain dan tidak boleh bertanggungjawab terhadap dasar privasi mereka, apa-apa kandungan yang dikemukakan atau terkandung dalam dan amalan laman web yang lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana tuntutan pengiklanan atau pemasaran mereka walaupun anda akses mereka menggunakan pautan dari Laman Web kami, termasuk laman web untuk hotel atau kasino Hard Rock lain yang tidak dimiliki atau diuruskan oleh Hard Rock, tetapi dimiliki oleh francais, yang merupakan entiti berasingan dan bebas dari Hard Rock.

MAKLUMAT YANG DIKUMPUL OLEH HARD ROCK

Kami mengumpul kedua-dua Maklumat Peribadi dan Maklumat Bukan Peribadi (seperti yang ditakrifkan di bawah). Maklumat Peribadi dari Laman Web dikumpulkan dalam beberapa cara: (1) secara tidak langsung, iaitu, laman web tertentu maklumat mengenai anda, seperti nama domain, alamat IP, jenis penyemak imbas dan paparan halaman, yang dikumpulkan melalui teknologi Laman web kami; (2) secara langsung, apabila anda secara sukarela mengemukakan Maklumat Peribadi anda, seperti nama pertama dan nama terakhir, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, status perkahwinan, maklumat keluarga, dan jenis maklumat perniagaan, berkaitan dengan permintaan cadangan untuk majlis perkahwinan , mesyuarat dan acara istimewa lain dengan melengkapkan borang di Laman Web; bersama-sama dengan tarikh lahir, bilangan kanak-kanak dan umur mereka, rangkaian sosial dan data ‘mengendalikan', maklumat pilihan, atau jawapan tinjauan / pendapat berhubung dengan pelbagai tawaran lain, aktiviti pemasaran dan promosi, pertandingan / loteri, atau kaji selidik yang dijalankan di Laman Web; (3) secara langsung, apabila anda meminta perkhidmatan tertentu yang ditawarkan di Hard Rock Hotel, seperti perkhidmatan spa yang boleh dirizabkan melalui perkhidmatan pihak ketiga; dan (4) terus, dengan mendaftar untuk senarai mel;

(5) secara langsung, dengan mendaftar untuk menerima tawaran istimewa melalui e-mel dengan memberikan alamat e-mel anda; dan (6) secara langsung, apabila anda membuat tempahan di Laman Web melalui enjin tempahan yang dirujuk di bawah (lihat "Sistem Tempahan" di bawah untuk maklumat lanjut tentang bagaimana sistem ini berfungsi). Apabila kami mengumpul jenis maklumat ini, kami akan memberitahu anda mengenai tujuan data anda dan bagaimana data anda akan digunakan.

Istilah "Maklumat Bukan Peribadi" merujuk kepada maklumat lain yang kami kumpulkan mengenai aktiviti anda di Laman Web. Walaupun maklumat ini mungkin mengenai anda secara umum, ia tidak, dengan sendirinya, mengenal pasti anda. Contoh Maklumat Bukan Peribadi termasuk maklumat yang disediakan oleh penyemak imbas anda dan dikumpulkan melalui Cookies. Kami menggunakan Maklumat Bukan Peribadi dalam agregat untuk mempelajari corak trafik, bilangan kunjungan ke laman tertentu, lawatan dari laman web lain atau ke laman web pihak ketiga yang dikaitkan dengan Laman Web, penggunaan perkhidmatan tertentu dan kepentingan dalam perkhidmatan, maklumat atau ciri-ciri Laman Web atau pihak lain yang disediakan melalui atau dijumpai di Laman Web.


MAKLUMAT PERIBADI ANDA AKAN DIGUNAKAN OLEH HARD ROCK HOTEL UNTUK TUJUAN BERIKUT:

  1. Daftar anda sebagai tetamu Hard Rock Hotel dan / atau pelawat.
  2. Rancang dan beli penginapan di Hard Rock Hotel.
  3. Kenal pasti dan berikan kepada anda akses ke premis Hard Rock Hotel.
  4. Menyediakan perkhidmatan penginapan, pelancongan dan komersil.
  5. Pastikan fungsi dan kualiti perkhidmatan Hard Rock Hotel untuk memberikan perhatian peribadi, keselamatan dan, apabila diperlukan, mengupah atau mengesahkan perkhidmatan pihak ketiga yang diminta oleh anda.
  6. Buat rekod statistik dan sejarah pengguna.
  7. Invois dan mengumpul bil untuk perkhidmatan Hard Rock Hotel.
  8. Berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh Hard Rock Hotel.
  9. Masukkan anda dalam promosi, pertandingan atau undian kami.
  10. Hantar komunikasi pemasaran atau kaji selidik kepada anda.
  11. Menjawab soalan atau cadangan anda.
  12. Tingkatkan kualiti kunjungan anda ke Laman Web kami.
  13. Keamanan, kredit, atau tujuan pencegahan penipuan.
  14. Memahami keperluan dan minat anda.
  15. Meningkatkan produk dan perkhidmatan kami.
  16. Meningkatkan usaha pemasaran dan promosi kami.
  17. Tujuan-tujuan lain yang kita fikir wajar patut.
  18. Menyediakan dan / atau mengesahkan Maklumat Peribadi anda, untuk menjalankan pemeriksaan keselamatan atau kewangan dan menjalankan penilaian risiko dengan pengendali kasino, pembekal perkhidmatan, bank, pengawal selia, kehakiman dan penguatkuasaan untuk tujuan memudahkan atau memproses sebarang urus niaga kewangan anda.
  19. Mencegah dan mengesan penipuan.
  20. Kewajipan pelepasan yang diperlukan di bawah undang-undang, seperti keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan 2001 dan Akta Pendaftaran Tetamu 1965.
  21. Penyediaan Maklumat Peribadi anda untuk tujuan yang disenaraikan dalam sub-perenggan (19) dan (20) di atas adalah wajib dan kegagalan anda atau keengganan untuk memberikan Maklumat Peribadi untuk maksud ini boleh menjadi suatu kesalahan di bawah undang-undang yang terpakai. Dalam keadaan itu, kami berhak untuk menghentikan hubungan perniagaan kami dengan anda.

SISTEM TEMPAHAN

Apabila anda membuat tempahan melalui portal booking kami, anda akan diminta untuk membekalkan nama, alamat, alamat e-mail, tarikh lahir, nombor telefon dan majikan atau nama syarikat dan kad kredit, kad debit atau maklumat bentuk pembayaran. (secara koletik “Maklumat Tempahan”). Maklumat Tempahan ini akan dikumpul dan diproces oleh enjin tempahan Synxis CRS yang ditawarkan oleh Saber Hospitality Solutions. Enjin tempahan tertakluk kepada perubahan dan perubahan ini akan ditunjukkan dalam dasar privasi yang dikemas kini.

Enjin Tempahan akan menyediakan Maklumat Tempahan kepada kami dan kepada HRHLI, pengendali dan pengurus Hard Rock Hotel untuk melengkapkan tempahan anda dan untuk memberikan anda perkhidmatan. Beberapa Maklumat Tempahan juga akan diberikan kepada Hard Rock untuk mengesahkan jika lawatan berlaku dan untuk tujuan menjejaki ganjaran kesetiaan di bawah Program Hard Rock Rewards.

Enjin Tempahan dikontrak untuk mengumpul dan menyediakan Maklumat Tempahan kepada kami dan HRHLI untuk tujuan membuat dan menguruskan tempahan anda di Hard Rock Hotel. Walau bagaimanapun, Enjin Tempahan dimiliki dan dikendalikan secara berasingan dari Hard Rock Hotel, dan oleh itu Dasar Privasi ini tidak berkaitan dengan dasar dan amalan Enjin Tempahan tersebut. Sila rujuk dasar privasi Enjin Tempahan di https://www.sabre.com/about/privacy-policy/.

HARD ROCK TIDAK AKAN MEMBUAT PERWAKILAN DAN JAMINAN MENGENAI ENJIN TEMPAHAN ATAU AMALAN PRIVASI ATAU PRIVASI MEREKA. SILA AMBIL PERHATIAN BAHAWA HARD ROCK MENAFIKAN SEBARANG DAN SEMUA TANGGUNGJAWAB ATAU LIABILITI YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA (TERMASUK MAKLUMAT TEMPAHAN) OLEH ENJIN TEMPAHAN ATAU PEMILIK ATAU PENGENDALI HOTEL FRANCAIS YANG TIDAK DIMILIKI, DIURUS ATAU DIKENDALIKAN OLEH HARD ROCK

ANDA MEMPUNYAI HAK UNTUK TIDAK MEMBERIKAN MAKLUMAT PERIBADI

Dalam bidang kuasa tertentu, anda mempunyai hak untuk tidak menyediakan Maklumat Peribadi. Walau bagaimanapun, jika anda memilih pilihan ini, anda mungkin tidak dapat menggunakan perkhidmatan tertentu di Laman Web, termasuk membuat tempahan bilik dan lain-lain dalam talian. Walau bagaimanapun, dengan tidak memberikan maklumat tersebut atau memberikan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, ini boleh menyekat atau menjejaskan proses tempahan hotel atau transaksi lain, yang mana kami tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara sekalipun. Ini termasuk sebarang tempahan atau urus niaga lain yang gagal diteruskan untuk menggunakan proses tempahan kami. Kami juga tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kecewa, tertunda atau membawa hasil yang anda tidak mungkin dihendaki atau dijangka.

COOKIES

Beberapa maklumat yang kami kumpulkan tentang anda dikumpulkan secara pasif melalui penggunaan "cookies." Cookies adalah fail kecil maklumat, yang menyimpan dan mendapatkan maklumat tentang lawatan anda ke Laman Web - contohnya, bagaimana anda memasukkan dan menavigasi Laman Web kami, dan maklumat yang menarik bagi anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengingati anda apabila anda kembali dan menyesuaikan Laman Web kami ke pilihan anda

Terdapat dua jenis cookies: sesi dan Cookies yang berterusan.

  • Sesi Cookies. Cookie sesi hanya wujub apabila anda berada dalam talian. Cookies akan hilang dari komputer anda apabila anda menutup penyemak imbas atau mematikan komputer anda. Kami menggunakan cookie sesi untuk membolehkan sistem kami mengenal pasti anda secara unik semasa sesi atau semasa anda log masuk laman web. Ini membolehkan kami memproses urus niaga dan permintaan anda. Selain daripada itu, Sesi Cookies boleh mengesahkan identiti anda semasa anda log in dan semasa anda melayari lama web kami.
  • Cookies berterusan. Cookies berterusan tetap pada komputer anda selepas anda menutup penyemak imbas anda atau mematikan komputer anda.

Melumpuhkan Cookies. Kebanyakan penyemak imbas web secara automatik menerima Cookies, tetapi jika anda ingin mematikannya, anda boleh mengedit pilihan penyemak imbas anda untuk menghalangnya pada masa hadapan. Bahagian Bantuan bar alat pada kebanyakan pelayar akan memberitahu anda bagaimana untuk mencegah komputer anda daripada menerima Cookies baru, bagaimana penyemak imbas memberitahu anda apabila anda menerima Cookies baru, atau cara untuk melumpuhkan Cookies sama sekali. Pengunjung ke Laman Web kami yang mematikan cookies akan dapat melayari laman web tertentu di Laman Web, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

SILA AMBIL PERHATIAN BAHAWA SEBAGAI TAMBAHAN KEPADA COOKIES DI LAMAN WEB KAMI, PELBAGAI PIHAK KETIGA JUGA BOLEH MELETAKKAN COOKIES PADA CAKERA KERAS KOMPUTER ANDA. KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB KE ATAS KEHADIRAN ATAU KETIADAAN COOKIES PIHAK KETIGA, ATAU UNTUK KEUPAYAAN TEKNOLOGI ATAU AMALAN YANG DIGUNAKAN OLEH PIHAK KETIGA BERKAITAN DENGAN COOKIES PIHAK KETIGA.

JANGAN MENJEJAK SIGNAL

Pada masa ini, sistem kami tidak mengenali permintaan penyemak imbas "do-not-track". Walau bagaimanapun, anda mungkin mematikan penjejakan tertentu seperti yang dibincangkan dalam bahagian Cookies (mis., Dengan melumpuhkan kuki). Sila ambil perhatian bahawa Hard Rock tidak mengumpulkan, dan tidak menyedari pihak ketiga yang mengumpul, dari pengguna Maklumat Peribadi Laman Web mengenai aktiviti dalam talian pengguna di seluruh laman web pihak ketiga.

ANALYSIS DAN JEJAKKAN PIHAK KETIGA

Kami menggunakan peranti dan aplikasi automatik, seperti Google Analytics, untuk menilai penggunaan Laman Web kami. Kami juga boleh menggunakan cara analitik lain untuk menilai perkhimatan kami. Kami menggunakan alat ini untuk membantu kami untuk meningkatkan perkhidmatan, prestasi dan pengalaman pengguna kami. Entiti ini boleh menggunakan cookies dan teknologi penjejakan lain untuk melaksanakan perkhidmatan mereka. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga ini. Sila ambil perhatian bahawa Hard Rock tidak mengumpulkan, dan tidak menyedari pihak ketiga yang mengumpul, dari pengguna maklumat peribadi Laman Web mengenai aktiviti dalam talian pengguna di laman web pihak ketiga.

AKSES DAN PEMBETULAN

Apabila diperlukan, Hard Rock membenarkan individu untuk mengakses, membetulkan, meminda atau menghapuskan maklumat peribadi yang tidak tepat atau lengkap. Jika anda mempunyai lebih daripada satu akaun dengan kami, anda perlu mengarahkan kami secara berasingan dengan akaun anda. Akses kepada maklumat peribadi akan disediakan dalam tempoh lima belas (15) hari kemudian dari tarik penerimaaan permintaan akses. Permintaan ini ditunjukkan dari segi tertúlia tanta kos kepada anda dan ditakluk kepada pengecualian terhad yang ditetapkan oleh undang undang. Sila ambil perhatian basava maklumat peribadi anda yang dibekalkan melalui laman web boleh diakses oleh anda pada bila -bila masa tanya bayaran.

LANGGAN / ORDER

Untuk menggunakan, menyertai program dan perkhidmatan tertentu yang ditawarkan oleh Hard Rock melalui lamb web, anda mungking diminta untuk melengkapkan borang pendaftaran terlebih dahulu. Untuk menyertai program yang dianjurkan ollen Hard Rock, Hard Rock aan mengumpul maklumat peribadi anda seperti nama, alamat e-mail, butiran hubangan anda, maklumat pembayaran dan kan kredit. Maklumat ini akan digunakan until berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan, tawaran, manfaat dan ciri khusus di lame web kami. Untuk sebahagian perkhimatan di lama web kami, anda mungking akan dimentak until memberikan kata laluan dan infomasi pengenalan pengguna. maklumat ini akan dikumpul until mengesah kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan tersebut. Anda bertanggungjawab untuk menkekalkan kata laluan dan infomasi anda sebagai pengguna laman web anda.

KEPADA SIAPA DAN BAGAIMANA KAMI MENEBITKAN MAKLUMAT ANDA

Semasa menjalankan perniagaan, kami mungkin mendedahkan, memindah atau menyediakan maklukmat peribadi yang tersedia kepada parti pihak ketiga yang dikontrakkan secara sah untuk meyediakan perkhimatan kepada Hard Rock Hotel. Selain daripada itu, Ia juga dikongsi dengan Engin Tempahan, HRL dan pemilik Hard Rock Hotel untuk memproses dan memberikan anda perkhimatan. Maklumat Tempahan juga akan dikongsi dengan HEBS, yang menyediakan widget penjalannan kam, Engin tempahan dan rakan kongsi Hard Rock lain seperti dibincangkan di atas.

Maklumat peribadi anda boleh diserahkan untuk diproses oleh sekutu kami dan penyedia perkhidmatan pikhak ketiga dalam bidang kuasanya. Ini, termasuklah pihak-pihak yang dikontrakkan di Amerika Syarikat. Pembekal pihak ketiga yang mungkin menerima data peribadi termasuk kad pembayaran dan institusi kewangan untuk urus niaga dan pengurusan kewangan; syarikat pemenang hadiah, agensi pelancongan, firma penyelidikan tinjauan, dan firma analisis laman web.

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada badan kerajaan dan agensi penguatkuasaan undang-undang jika diperlukan untuk berbuat demikian di sisi undang-undang; atau jika pada pertimbangan niat baik kami, tindakan tersebut adalah wajar dan perlu bagi mematuhi proses undang-undang; untuk membalas apa-apa tuntutan atau tindakan guaman; atau untuk melindungi hak Hard Rock, pelanggannya dan/atau orang awam. Kami juga boleh mendedahkan Maklumat Peribadi anda jika perlu untuk penubuhan,atau pertahanan tuntutan undang-undang, untuk menyiasat atau mencegah kerugian dan kerosakan yand dilakukan oleh anda atau dititikan oleh undang undang.

PILIHAN

Anda mempunyai pilihan untuk menghentikan penggunaan maklumat peribadi anda dengan kami. Contohnya, komunikasi e-mail kami mengandungi mekanisma untuk menghentikan langgaran kami. Selain daripada itu, semua borang di laman web kami memberikan peluang kapad anda untuk secara langsung menyertai senarai pelanggan Hard Rock Hotel dan pemasaran untuk masa depan. Anda boleh menghentikan aktiviti pasaran dengan memetik butang “opt out”. Tetapi, sesetengah pasaran memerlukan anda untuk menyertai informasi peribadi. Oleh itu, kami akan memintak kebenaran anda sebelum menghantar e-mail atau kontent pemasaran.

POLISI PENDEDAHAN PIHAK KETIGA HARD ROCK

Kami boleh, dalam keadaan terhad, menghantar tawaran untuk produk atau perkhidmatan berkaitan dari syarikat-syarikat Hard Rock gabungan atau ditawarkan bersama oleh Hard Rock bersama- sama dengan pihak ketiga yang terpilih. Tawaran ini hanya dihantar kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan' untuk menerima bahan pemasaran daripada Hard Rock.

MENGKONGSI MAKLUMAT PERIBADI

Sebagai sebuah organisasi global, data yang kami kumpulkan boleh dipindahkan secara antarabangsa ke seluruh organisasi Hard Rock di seluruh dunia dan untuk ibu pejabat Hard Rock di Amerika Syarikat. Sesetengah bidang kuasa asing ini tidak boleh memberikan tahap perlindungan privasi yang sama seperti bidang kuasa tempatan anda. Dengan menggunakan atau membeli perkhidmatan dan mengemukakan Maklumat Peribadi melalui Laman Web, anda bersetuju dengan pemindahan Maklumat peribadi anda. Tanpa kebenaran tersebut, Hard Rock tidak dapat memberikan anda akses kepada perkhidmatan tempahan dalam talian dan program lain yang disediakan di Laman Web.

MELINDUNGI KANAK- KANAK

Hard Rock Hotel mengambil perhatian khusus untuk melindungi keselamatan dan privasi kanak- kanak. Atas sebab itu, kami tidak mengumpul atau menyelenggara maklumat di Laman Web kami kepada orang yang kami ketahui berada di bawah 18 tahun. Jika kami menemui maklumat yang dikemukakan oleh kanak-kanak di bawah 18 tahun, kami berhak untuk memusnahkan atau menolak maklumat yang dikumpulkan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa peluang yang tidak dijawab. Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila jangan biarkan anak anda menyerahkan maklumat peribadi tanpa izin anda. Laman web kami adalah tapak khalayak ramai.

MENGAKSASI DAN MENGUBAHSUAI MAKLUMAT PERIBADI

Pengguna yang tidak lagi ingin menerima surat berita atau bahan promosi kami boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi ini dengan mengklik pautan berhenti berlangganan di bahagian bawah melalui e-mel kepada Director of Marketing & Communications; info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 atau fax: 07- 838 8838

Kami berhasrat untuk memastikan maklumat kami tentang anda setepat mungkin. Kecuali anda memberi kami maklumat terkini, maklumat terkini yang anda berikan akan dianggap sebagai semasa dan tepat dan kami tidak akan bertanggungjawab terhadap maklumat yang dihantar ke alamat atau e-mel yang tidak lagi sah atau semasa. Jika anda ingin mengakses, mengemaskini, mengkaji semula atau mengubah butiran yang telah anda berikan kepada kami, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu menggunakan Maklumat Peribadi yang diperoleh sebelum ini untuk mengesahkan identiti anda.

BAGAIMANA HARD ROCK HOTEL MENYIMPAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN SELAMAT?

Apabila pengguna mengemukakan Maklumat Peribadi melalui Laman Web, maklumat anda dilindungi dalam talian dan di luar talian. Kami telah melaksanakan langkah-langkah teknikal, fizikal dan pentadbiran, serta dasar dan prosedur yang direka untuk melindungi privasi anda daripada capaian, penggunaan, penzahiran, pengubahsuaian atau pemusnahan yang tidak dibenarkan dan akan terus mengemas kini langkah-langkah ini sebagai teknologi baru tersedia. Walaupun kami berusaha untuk melindungi Maklumat Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan Maklumat Peribadi anda yang dihantar melalui Laman Web, atau dipungut oleh Enjin Tempahan atau pemilik dan pengendali bebas Hard Rock Hotel. Sebarang penghantaran Maklumat Peribadi adalah atas risiko anda sendiri.

HUBUNGI KAMI

Anda boleh menangani semua komunikasi kepada Dasar Privasi, No. 2, Jalan Pantai 3, Desaru Coast, Desaru, 81930 Darul Ta’zim, Johor, atau e-mel kepada Director of Marketing & Communications ; info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 atau fax: 07- 838 8838. Sila masukkan nama, alamat dan nombor telefon atau e-mel anda dalam semua komunikasi dan nyatakan dengan jelas sifat permintaan anda.

ADUAN

Jika anda rasa Hard Rock tidak mematuhi dasar yang digariskan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi Director of Marketing & Communications : info@hrhdesaru.com tel: 07-838 8888 atau fax: 07-838 8838, perhatian: Pematuhan Privasi. Kami akan menyiasat dan cuba menyelesaikan aduan dan pertikaian mengenai penggunaan dan pendedahan Maklumat Peribadi mengikut prinsip- prinsip yang terkandung dalam Dasar Privasi ini dalam tempoh lima belas (15) hari selepas menerima aduan tersebut, melainkan jika tempoh yang lebih pendek diperlukan oleh undang- undang.

PERUBAHAN KE ATAS DASAR INI

Dasar Privasi ini berkesan dari tarikh 15th March 2018. Jika kami membuat sebarang perubahan kepada Dasar Privasi kami, kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang dikemas kini, yang disediakan pada pautan laman utama yang dikemaskini, dan mungkin menyiarkan di tempat yang kami anggap sesuai; dan anda akan dianggap telah bersetuju dengan perubahan tersebut jika anda meneruskan hubungan anda dengan kami tanpa apa-apa bantahan. Pengguna yang mempunyai komunikasi e-mel yang diberi kuasa akan dimaklumkan melalui e-mel mengenai apa-apa perubahan penting kepada Dasar Privasi ini. Kami juga menjemput anda untuk membaca Dasar Privasi ini secara teratur dan atau dalam apa jua keadaan apabila membuat tempahan di mana-mana hotel kami. Kami hanya akan menggunakan Maklumat Peribadi mengikut Dasar Privasi di mana ia dikumpulkan