SAFE + SOUNDPROTOCOLOS DE HIGIENE

BIENVENIDO DE VUELTA, YA ABRIMOS

A todos los turistas que visiten un hotel se les concederá temporalmente un plan de cobertura sanitaria gratuito que incluirá cobertura de emergencia, servicios de telemedicina, alojamiento para estancias prolongadas y gastos de cambio de vuelo en caso de que den positivo en la prueba de COVID-19. Esto se proporcionará sin costo alguno a los visitantes que lleguen el 30 de abril de 2021 o antes, y será cubierto al 100% por el Estado Dominicano. Además, a finales de septiembre se eliminó el requisito de presentar una prueba de COVID-19 negativa realizada antes de la visita. En su lugar, se realizarán pruebas rápidas aleatorias a la llegada, como la prueba de aliento. 


NOTA IMPORTANTE: Favor de tener en cuenta que a partir del 1 de abril de 2021, los visitantes que ingresen o salgan de la República Dominicana deberán completar y enviar un formulario de entrada y salida digital que incluye la Declaración de aduana del viajero, el formulario de embarque y desembarque internacional y la declaración jurada de salud, requeridos por el Ministerio de Salud Pública para mitigar la propagación del COVID-19 y agilizar los procesos de entrada y salida.

Los visitantes deberán completar un formulario para llegar hasta 72 horas antes del viaje y otro para la salida. El sistema generará los códigos QR correspondientes para cada formulario. Los visitantes pueden imprimir o tomar una captura de pantalla de los códigos QR y tenerlos a mano para ser escaneados por las autoridades locales en la aduana.
 
Para acceder al formulario, visita eticket.migracion.gob.do
 
Para obtener más información, visita www.godominicanrepublic.com/
 
Si tiene alguna pregunta sobre su estancia en el hotel, por favor contacte con su agente de reservas.

Conoce los nuevos protocolos y normas de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana para asegurar que disfrutes de unas vacaciones con toda la seguridad y confianza.

Esta reapertura viene con nuevos y estrictos procedimientos de salud, seguridad e higiene.


En todos nuestros complejos, hemos implementado protocolos de salud e higiene para garantizar una total tranquilidad durante su estancia con nosotros. Para crear nuestra promesa "Safe+Sound" hemos desarrollado un plan de limpieza y saneamiento completo y mejorado que consiste en medidas de precaución añadidas en todos los aspectos de la experiencia del huésped y del miembro del equipo.

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana también implementará el programa global Hard Rock SAFE + SOUND impulsado por ECOLAB, que incluye directrices y protocolos detallados seguidos por todas las propiedades  alrededor del mundo. A continuación encontrarás un resumen de nuestros protocolos mejorados:

Aprende Más
 

NUESTRAS PRINCIPALES MEDIDAS EN UN VISTAZO

Hygiene Protocols
Hygiene Protocols
Hygiene Protocols

 

¿QUÉ ESPERAR EN TU FUTURA ESTANCIA?

 

Programa de Higiene Safe and Sound

 

SAFE+SOUND

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Encuentra los mejorados protocolos de limpieza y saneamiento que se han implementado para proporcionarte tranquilidad

MÁS INFORMACIÓN >

Habitaciones Pure Wellness Hard Rock Hotel Casino Punta Cana

 

PURE WELLNESS ®

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El paraíso se ha asociado con Pure® para ofrecer su proceso de purificación patentado de 7 pasos para eliminar hasta el 99% de los contaminantes.

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Protocolos de Higiene en Casino Hard Rock Punta Cana

 

CASINO

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El Casino ha tomado esta serie de medidas para asegurar un ambiente saludable para huéspedes y colaboradores por igual.

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Protocolos de Higiene a su llegada

 

CHECK-IN

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  • El Bellboys le darán la bienvenida usando máscaras faciales y listos para proporcionarle gel sanitizante.
  • El equipaje será desinfectado a la llegada de los huéspedes.
  • La temperatura de los huéspedes serán chequeadas a cada llegada.
  • Esta área estará claramente marcada para un apropiado distanciamiento físico.  
  • Todas las pulseras y llaves del hotel serán desinfectadas antes de entregarlas a los huéspedes.

Protocolos de Higiene en Habitaciones de Hard Rock Hotel Casino Punta Cana

 

HABITACIONES Y SUITES

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  • Se utilizarán protocolos de desinfección estrictos para limpiar las habitaciones de los huéspedes.
  • Para minimizar la interacción entre los miembros de nuestro equipo y los huéspedes, las habitaciones serán limpiadas cada dos días o bajo solicitud durante su estancia. 
  • Saneamiento completo de las habitaciones de huéspedes después de cada salida.
  • Se proporcionan máscaras y guantes a los equipos de limpieza y mantenimiento.
  • El servicio de habitaciones se empaquetará en consecuencia y se entregará directamente en la puerta sin contacto.

Protocolos de Higiene en Áreas Comunes Hard Rock Hotel Punta Cana

 

ÁREAS COMUNES

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  •  Hemos aumentado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todos los espacios comunes y públicos.
  • Las citas para el Spa Rock, Body Rock y el Salón de Belleza Posh serán limitadas y programadas con antelación.
  • Hemos implementado medidas especiales dedicadas para superficies de alto contacto como mostradores de la recepción, elevadores y sus botones, manijas de las puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de las habitaciones, cajeros automáticos, pasamanos, mesas, equipos de gimnasio, club infantil, superficies de comedor, áreas de asientos, sillas de piscina y más.
  • Se requiere el uso de cubrebocas o protección facial para los huéspedes del hotel en todas las áreas públicas, con excepción de los espacios al aire libre, junto a la piscina o la playa o mientras se come y/o bebe o fuma activamente. Las áreas designadas incluyen espacios interiores comunes como el lobby del hotel, tiendas minoristas, ascensores, áreas de espera de instalaciones comunes (como spa, salón, restaurantes o bares) y el teatro.

 

Protocolos de Higiene en Áreas de Piscina y Playa

 

ÁREAS DE PLAYA Y ALBERCA

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  • Nuestras 13 albercas están abiertas
  • Las actividades en las piscinas se suspenderán temporalmente.
  • Las sillas de playa y alberca se limpiarán entre cada uso, y se espaciarán para asegurar un distanciamiento físico apropiado.
  • Los niveles de cloro de las piscinas se elevarán de forma segura dentro de los límites permitidos.

Protocolos de Higiene en Restaurantes Hard Rock Hotel Punta Cana

 

RESTAURANTES

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  • Los bufetes serán eliminados de los restaurantes.
  • Los menús de los restaurantes estarán disponibles a través de un código QR y en folletos desechables de un solo uso para minimizar la exposición y el contacto.
  • Los bares de las albercas no funcionarán por el momento. El servicio de bebidas y comida estará disponible junto a la piscina y la playa a través de nuestro servicio.
  • Teppanyaki disponible para un máximo de 8 personas.

Protocolos de Higiene en Eventos Hard Rock Hotel Punta Cana

 

EVENTOS

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  • Se han renovado las medidas  de seguridad en los diseños de reuniones y eventos para asegurar la distancia física necesaria entre los asistentes.
  • El sistema de purificación de aire de última generación, que ha demostrado matar entre el 98% y el 100% de las bacterias y virus mediante PURE®, se ha añadido a todas las salas de reuniones y centros de venta.