MEDIDAS DE PREVENCIÓN COVID-19

BIENVENIDO DE REGRESO

La seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes, personal y asociados son la prioridad número uno en Hard Rock Hotel Vallarta. Hemos estado siguiendo de cerca y cumpliendo con la orientación y las recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control de Enfermedades (CDC); no se han reportado casos de COVID-19 vinculados a esta propiedad.

El destino ha reabierto oficialmente, y Hard Rock Hotel Vallarta está dando la bienvenida de forma segura a los huéspedes.

Continuamos siguiendo el ejemplo de las autoridades de salud pública y el gobierno nacional en este importante momento, y continuamos monitoreando de cerca la situación. Puede continuar visitando nuestro sitio web para obtener información y actualizaciones sobre nuestro hotel.

 

PROTOCOLOS, PROCEDIMIENTOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS

Hemos desarrollado un plan integral y mejorado de limpieza y saneamiento que consiste en medidas de precaución añadidas a todos los aspectos de la experiencia de los huéspedes y miembros del equipo. Hard Rock Hotel Vallarta también ha implementado el programa global Hard Rock SAFE + SOUND impulsado por Ecolab, que incluye pautas detalladas y protocolos seguidos por todas las propiedades de marca en todo el mundo. A continuación encontrará un resumen de nuestros protocolos mejorados:

Programa Safe+Sound

1. Salud de los huéspedes y empleados: se colocarán estaciones desinfectantes para la manos en todas las áreas del hotel, con señalización adicional en todas las áreas del hotel para recordar a todos nuestros huéspedes los protocolos de salud e higiene, como el lavado de manos y el distanciamiento físico. El contacto físico se minimizará tanto como sea posible, y continuaremos brindando servicio médico en el lugar las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar asistencia médica según sea necesario.

2. Protocolos de los colaboradores: Todo nuestro personal ha recibido capacitación exhaustiva sobre nuestros protocolos mejorados, además de capacitación para identificar cualquier síntoma similar a la gripe o el virus y seguir un procedimiento firme para informar a un funcionario médico. El personal también continuará recibiendo capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por terceros como Ecolab y NSF. Además de la capacitación continua, los empleados serán monitoreados de cerca para detectar cualquier síntoma (incluida una lectura de temperatura) a diario, y se les exigirá que usen el PPE (equipo de protección personal) apropiado según sus roles y responsabilidades.

3. Protocolos de limpieza y saneamiento: Utilizamos productos de limpieza como Ecolab y estándares que cumplen con las pautas de la EPA (Agencia de Protección Ambiental) y están aprobados para su uso y son efectivos contra virus, bacterias y otros patógenos en el aire y en la sangre. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todas las áreas comunes, espacios públicos y habitaciones (además de las áreas interiores del hotel) con énfasis en superficies de alto contacto, como mostradores de recepción, ascensores y botones de elevadores , manijas de las puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de las habitaciones, cajeros automáticos, pasamanos, mesas, equipos de gimnasio, superficies de comedor, áreas de descanso, sillas de piscina y más.

4. Distancia física: Los huéspedes y los colaboradores tienen instrucciones de practicar la distancia física de pie a seis pies de distancia de otros grupos que no viajan con ellos; Esto incluye estar parado en las filas, esperando los ascensores (incluida la capacidad limitada) o caminar por todo el hotel. Además, la colocación de muebles en todas las áreas comunes se ha reorganizado para permitir un mayor espacio, incluidos diseños reconfigurados para reuniones y eventos.

5. Experiencia del huésped: Cada paso del viaje tiene su propio conjunto de protocolos definidos que garantizarán la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados, al tiempo que mantienen el nivel de servicio que usted espera. Esto incluye nuestra compañía de transporte interna, desinfección de equipaje, lecturas de temperatura no invasivas a través de una cámara térmica, un proceso de registro impecable, higiene estrictamente aplicada y prácticas de distanciamiento físico en todo el spa, salón, gimnasio, piscina y áreas de playa, espectáculos y más.

6. A&B: Continuaremos reforzando nuestros métodos reconocidos internacionalmente de identificación y gestión de riesgos relacionados con la inocuidad de los alimentos, incluidos los Puntos de Control Crítico de Análisis de Peligros (HACCP) y cumpliendo estrictos estándares de marcas globales además de estándares de terceros como NSF. Se han eliminado servicios selectos como el buffet y el teppanyaki, mientras que la comida en la habitación ahora no tendrá contacto con las opciones de menú mejoradas.

 

Encuentra los protocolos de limpieza y saneamiento mejorados aquí

 

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