PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué elegir a Hard Rock Hotel Vallarta?
Hard Rock Hotel Vallarta rompe los esquemas con el mejor trato VIP y una experiencia todo incluido; y con todo incluido nos referimos a las mejores bebidas, el mejor entretenimiento, Kids Club, y la más rica gastronomía están incluidos en su estancia.

¿Puedo ir con niños?
Claro que sí, todos podrán disfrutar de una variada lista de amenidades. Desde menús para servicio a la habitación especiales para niños, salas de juego, se organizan actividades familiares y hay un espacio único para adolescentes en el Cavern Club. El Kids Club está diseñado exclusivamente para niños, incluido en su estancia.

¿Qué está incluido?
ESTE ES El SETLIST DE HARD ROCK TODO INCLUIDO:
Alojamiento 5 estrellas / Cenas informales y a la carta / Bebidas (alcohólicas y sin alcohol) / Servicio a la habitación las 24 horas / Deportes / Gimnasio / servicio en la piscina y junto a la playa / Actividades diarias / Entretenimiento todas las noches / Wi-Fi gratuito en la habitación y en todo el resort / Estacionamiento gratuito / Llamadas ilimitadas a EE.UU Continental y Canadá / Propinas incluidas
¿Qué es lo que no incluye?
Tratamientos de spa / Tours Opcionales / Caddie de Golf (obligatorio para jugadores de golf) / Asistencia Médica * / Artículos de la Rock Shop / Transportación
El Spa y los Tours pueden adquirirse con su Limitless All-Inclusive.

* Hay un cargo por consultas con el doctor y medicamentos en caso de ser necesario.
¿Puedo programar un masaje en el sitio Web antes o durante mi estancia?
Sí, puedes reservar tu masaje con anticipación AQUÍ.
Si deseas utilizar tu Limitless All-Inclusive para tratamientos de Spa, necesitas enviar un correo electrónico directamente a toursinfo@rcdhotels.com o visita el Rock Spa®.
¿Cómo puedo pedir servicio a la habitación?
En tú habitación encontrarás un menú (el menú para niños solo está disponible en categorías de habitaciones seleccionadas) con el que puedes realizar tu pedido en cualquier momento del día o de la noche.

¿Qué actividades ofrece el hotel?
Encontrarás entretenimiento para todas las edades como actividades de bienestar físico, nuestra famosa fiesta de espuma, deportes y actividades en la piscina. Espectáculos de entretenimiento en nuestro teatro, el Kids Club también ofrece actividades diarias para los niños. Echa un vistazo a nuestro programa semanal AQUÍ.

¿Incluye golf?
El Golf no es parte de la experiencia todo incluido y tiene con un costo adicional.

¿Donde puedo encontrar un mapa del hotel?
Revisa nuestro mapa del Hotel AQUÍ.

¿Por qué debo reservar mi estancia a través de este sitio web?
Estás en el sitio web oficial de Hard Rock Hotel Vallarta, donde se encuentra la tarifa más baja garantizada.
Mejor tarifa garantizada. La tarifa más baja disponible para tu estancia. Consulta nuestras políticas.
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Web Check-In
Sin cargos por cancelación **
* Aplican términos y condiciones. ** Notificar 72 horas antes de la llegada.

Al hacer una reservación, ¿es seguro dar mi número de tarjeta de crédito?
Sí, toda la información presentada en nuestro sitio web se almacena en nuestro servidor a través de una conexión segura y cifrada. Esto significa que no se puede acceder a él a través de Internet y que nadie puede interceptar la información que se envía.

¿Tengo que pagar la cantidad completa de mi reservación?
Tenemos varias formas de garantizar la reservación dependiendo de la promoción. Si existe algún cargo de depósito, se verá reflejado en la tarjeta de crédito proporcionada. El saldo restante se deberá pagar a la llegada. Todas las reservaciones deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

¿Si reservo a través de un intermediario, el hotel me puede dar mi factura?
No, Hard Rock Hotel Vallarta deberá facturar al intermediario. Te sugerimos pedir tu factura directamente donde hiciste tu reserva.

Estoy tratando de hacer una reservación, y aparece un mensaje diciendo que el número de personas no puede ser acomodado en ninguna de las habitaciones disponibles. ¿Qué quiere decir esto?
Probablemente ya has excedido la capacidad máxima en la categoría de la habitación. Te recomendamos añadir una habitación más o contactarnos directamente en livechat@rcdhotels.com